Il nostro cliente dallo Zimbabwe
Waverley Plastics è un'azienda a conduzione familiare nello Zimbabwe. I proprietari sono bianchi e la loro attività comprende l'industria della tessitura, lattine di plastica, bottiglie in PET, plastica riciclata, tubi di plastica e così via. Ogni anno importano alcuni accessori legati alla loro attività dalla Cina. Hanno molti fornitori diversi in Cina.
Nel 2014, il CEO di Waverley Plastics ha visitato la nostra azienda di macchine per tubi. Dopo aver confrontato attentamente diversi fornitori, hanno scelto la nostra azienda come fornitore di macchine per tubi. Fino ad ora, forniamo macchine a tre tubi di Waverley Plastics, una macchina per tubi gocciolanti e una linea di riciclaggio della plastica.
Waverley Plastics presta sempre molta attenzione alla qualità dei propri prodotti e esegue una buona manutenzione per tutte le macchine. Ogni anno acquistano merci dalla Cina e noi li aiutiamo a ritirare la merce e a caricarla. Siamo diventati buoni amici adesso.
È bello avere un buon rapporto con i clienti e ottenere la loro fiducia. Faygo non solo fornisce sempre macchine di alta qualità a tutti i clienti, ma offre anche il servizio post-vendita più premuroso a tutti i clienti.
Caso cliente di una macchina soffiatrice
Il volume di produzione semestrale del cliente supera i 16 milioni di bottiglie
Un angolo del laboratorio produttivo del cliente
Siamo felici quando i clienti sono felici
Comprendi il contesto della storia in un minuto
Il Congo (RDC) è il secondo paese più grande dell’Africa in termini di superficie, con una popolazione di quasi 100 milioni di abitanti. È un vero e proprio grande paese in Africa.
Il fiume Congo, che è simile all'esistenza del fiume Madre Congo, attraversa l'intero bacino del Congo e il Congo prende il nome da esso.
La Repubblica Democratica del Congo è sempre stata definita la gemma dell’Africa. L'origine di questo nome è che il Congo possiede molti tipi di risorse minerarie e le sue riserve sono estremamente ricche. Il primo lotto di bombe atomiche negli Stati Uniti (compresa la bomba atomica "Little Boy" caduta sul Giappone) è stato utilizzato. Il minerale di uranio viene prelevato dal Congo (RDC).
Piccioni volanti cinesi e Congo africano
L'intersezione tra Faygo Union e Congo proviene da una società del gruppo locale. Dopo diverse generazioni di attività, si trovano sulla seconda più grande risorsa mineraria del Congo e le industrie coinvolgono prodotti farmaceutici, trasporti, hotel, ecc.
All'inizio del 2010, la società del gruppo ha introdotto la prima linea di produzione di bevande e nel giro di 5 anni ha successivamente introdotto 7 linee di produzione, tutte realizzate in Cina.
L’aumento della produzione comporta anche nuove sfide. È urgente introdurre una macchina per soffiaggio in grado di produrre un rendimento elevato, un basso consumo energetico e una facile modifica della forma della bottiglia. Soprattutto nell'estate del Congo, la linea di produzione dura quasi tre mesi su "tre turni". Caricare la produzione.
Ciò pone requisiti estremamente elevati alla macchina soffiatrice per bottiglie. Da quando il direttore tecnico della Divisione Beverage del Gruppo, il signor Umesh, ci ha contattato nel 2014, Faygo ha condotto diversi cicli di trattative sulle esigenze dei clienti e alla fine ha determinato il piano:
1. Macchina per soffiaggio con servocomando a 6 cavità e 10000 bottiglie all'ora
2. Basato sulla bombola di gas principale da 350 ml, il consumo di energia per un funzionamento stabile è controllato entro 25 kW
3. Strumenti personalizzati per il cambio rapido dello stampo per i clienti con più tipi di bottiglie. Dopo la formazione, gli operatori della macchina possono completare la rimozione e l'installazione dello stampo in circa 15 minuti.
Più che cliente (la storia non è solo qui)
Dopo la messa in funzione della prima macchina a 6 cavità di Faygo, il personale di Faygo ha ottenuto elogi a 5 stelle da parte dei clienti per le sue eccellenti conoscenze e competenze, un servizio entusiasta e tempestivo e ha completato la sostituzione di tutte le macchine per soffiaggio in fabbrica entro 2 anni. Attualmente, tutte le bevande dei clienti, senza eccezioni, vengono prodotte nella macchina per soffiaggio ad alta velocità della Faygo Union Fanciers.
Abbiamo anche la fortuna di testimoniare l’influenza del marchio dei nostri clienti. Tra i primi cinque nella zona, siamo al primo posto nell'acqua potabile in bottiglia, al primo nei succhi di frutta e nel più grande produttore di prodotti contenenti gas nella Coca-Cola.
Oggi, se vieni a Kinshasa, in Congo, per intraprendere attività economiche e commerciali, o per recarti a Lubumbashi, entrare in un centro commerciale per strada e comprare una bottiglia di bevanda a volontà, forse il suo produttore si trova nella città di Zhangjiagang , Jiangsu.
Video
Caso del cliente
| Nome del cliente | Igor Rosette |
| Paese cliente | Messico |
| I clienti ordinano i prodotti | Due macchine soffiatrici per bottiglie fg-4pet |
| immagine |  |
Il cliente Igor Rosete ha trovato Christina Hu su Alibaba e ha consultato le informazioni rilevanti della soffiatrice per bottiglie, ma i requisiti specifici non erano molto dettagliati. Quindi Christina Hu ha aggiunto il WhatsApp del cliente e ha comunicato con il cliente in dettaglio, ma la sua risposta non è stata positiva, ma Christina Hu non si è arresa e ha continuato a chattare con i clienti ogni giorno.
Sebbene la risposta del cliente non sia stata positiva, dalla risposta del cliente, Christina Hu ha scoperto che questo è il cliente che ne ha davvero bisogno, quindi Christina Hu ha riassunto alcune informazioni del cliente, sulla base di queste informazioni, con Janet Lin ha redatto un preventivo per il cliente.
Dopo aver ricevuto il preventivo, il cliente è rimasto piacevolmente sorpreso. Credeva che Christina Hu fosse una persona seria e responsabile, quindi disse a Christina Hu che aveva bisogno di discutere con il capo. Nei prossimi giorni, Christina Hu ha monitorato i progressi e ha collaborato con Janet Lin per modificare continuamente il nuovo preventivo per il cliente in base alle nuove esigenze del cliente.
Alla fine il cliente ha dato a Christina Hu una risposta soddisfacente. Oggi queste due soffiatrici sono in funzione presso lo stabilimento del cliente. Il cliente è molto soddisfatto delle macchine e dei servizi della Faygo Union e ha affermato che collaborerà con Faygo Union la prossima volta.
Linea di tubi Dominica 16-110 pe --- Betty
Inizialmente il cliente Anthony ha trovato la nostra azienda su Alibaba, poi Betty Zhang ha risposto in tempo aggiungendo il suo whatsapp. Quando il cliente ha fornito a Betty Zhang le dimensioni specifiche della sua fabbrica e le ha chiesto se lo spazio è sufficiente per la macchina, Betty Zhang sapeva che si trattava di un cliente serio che aveva domande reali sulla macchina. Dopo che il cliente ha fornito il diametro del tubo e lo spessore della parete, Betty Zhang ha fornito un preventivo di 57.000 USD, il cliente ha fornito un altro preventivo di 33.000 USD. Successivamente, Betty Zhang ha fornito al suo manager Janet Lin il suo preventivo, il preventivo del cliente, il diametro del tubo e lo spessore della parete del cliente. Janet Lin ha leggermente modificato il piano, ma la quotazione era comunque ben superiore a 33.000 USD. Anthony ha fornito un budget di 30.000 USD e tempi di consegna di 30 giorni. Ci ha detto che se il nostro prezzo è accettabile, compreranno da noi, perché sembriamo professionali.
A causa della differenza di fuso orario, con l'aiuto di Janet Lin, Betty Zhang spesso chiacchiera con i clienti fino alle 23:00. Alla fine, il cliente paga 50.500 dollari per la macchina. Ora la macchina arriva presso la fabbrica del cliente, l'installazione viene guidata online e viene fornito il servizio post-vendita.
Caso del cliente
Nome del cliente:Wu Wang
Paese cliente:Camerun
Prodotti ordinati dal cliente:Macchina a vite 30HP 20HP.
E clienti: il cliente ha inviato una richiesta a Maly Zhang dal 2019, ma i requisiti non erano molto dettagliati. Maly Zhang ha inviato alcune e-mail ai clienti, senza essere ascoltato, ma è una sorpresa che Maly Zhang abbia ricevuto la sua e-mail una mattina. In effetti, questa situazione è molto comune per il personale del commercio estero. In questo modo, Maly Zhang ha comunicato senza problemi e alla fine ha aggiunto WeChat. Quindi Maly Zhang ha parlato con il cliente per più di un mese. E il cliente ha deciso di acquistare 2 set di avvitatrici. Dopo la consegna, Maly Zhang è rimasto in contatto con il cliente su WeChat, durante il quale ha anche preso l'iniziativa di presentare al cliente Maly Zhang. Poiché era molto soddisfatto della macchina e del servizio di Faygo Union, ha ordinato nuovamente più volte. Sebbene Maly Zhang non abbia mai incontrato il cliente, la posizione geografica è lontana e la lingua è diversa, ciò non impedisce a Maly Zhang e al cliente di diventare buoni amici.
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